8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于常州南片最繁华的商业中心湖塘花园街，酒店距长虹路高架仅3分钟车程，距沿江高速（S38常合高速）6分钟车程，距武进长途汽车站5分钟车程，距淹城春秋乐园、野生动物园3分钟车程，距环球动漫嬉戏谷20分钟车程，距环球恐龙园15分钟车程，距武进行政中心3分钟车程，商业街内配套有电影院，大型超市，各类餐饮，KTV，酒吧，桑拿中心，健身中心，大型精品购物商场等等。
-距汽车站约14.9公里，乘坐B11至工程职业技术学院站下，步行3分钟至本店，或搭乘出租车32分钟可到本店，费用约为38元；
-距火车站约15公里，乘坐B11至工程职业技术学院站下，步行3分钟至本店，或搭乘出租车24分钟可到本店，费用约为31元；
-距机场约35.6公里，乘坐93路至江南商场公交回车站转B1到兰陵路转B11至常州工程职业技术学院步行3分钟到本店或搭乘出租车42分钟可到酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6006：好评
真的没话说，真的很舒服，都住习惯了，前台真的没话说，热情，还有他们帅哥经理，人很好支持
会员8486：好评
不错，环境挺好，位置也不错
会员8821：好评
不错很好哦